四季沐歌能為合作伙伴創(chuàng)造價值　　　四季沐歌認為客戶、供應(yīng)商、公司股東、公司員工等一切和自身有合作關(guān)系的單位和個人都是自己的合作伙伴，并只有通過努力為合作伙伴創(chuàng)造價值，才能體現(xiàn)自身的價值并獲得發(fā)展和成功。　關(guān)于“誠實、寬容、創(chuàng)新、服務(wù)”　　　　　四季沐歌認為誠信是一切合作的基礎(chǔ)，寬容是解決問題的前提，創(chuàng)新是發(fā)展事業(yè)的利器，服務(wù)是創(chuàng)造價值的根本。 　　　　四季沐歌能上海售后服務(wù)公司實行現(xiàn)代企業(yè)制度管理，四季沐歌能售后服務(wù)具有健全的管理體制，完善的控制程序，先進的經(jīng)營機制，以＇技術(shù)引導(dǎo)潮流、質(zhì)量打造品牌、服務(wù)取信客戶＇獲得了用戶的青睞。同時，針對不同消費群體的需求，開發(fā)不同的產(chǎn)品，并實行品牌戰(zhàn)略；目前，旗下各區(qū)設(shè)有服務(wù)中心。在售后方面，貫徹＇以用戶為本＇的機制理念，建立了完善的售后保證體系，并嚴格按照《售后服務(wù)手冊》執(zhí)行。公司一直奉行＇感恩、誠信、陽光、超越＇的企業(yè)精神，秉承＇讓客戶滿意，讓員工成長，讓伙伴獲利＇的企業(yè)宗旨，既贏得了用戶的認可和稱贊，也得到了業(yè)界的口碑和尊重。上海四季沐歌能維修一貫堅持的理念是朝著低碳節(jié)能的方向發(fā)展，作為知名品牌的四季沐歌能維修上海售后服務(wù)公司以響應(yīng)國家節(jié)能、環(huán)保、資源綜合利用三類，對相關(guān)行業(yè)進行政策扶持，涉及的領(lǐng)域?qū)ǜ咝Ч?jié)能技術(shù)和裝備、高效節(jié)能產(chǎn)品、節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)、先進環(huán)保技術(shù)和裝備、環(huán)保產(chǎn)品與環(huán)保服務(wù)六大領(lǐng)域。 　 　感謝您購買四季沐歌產(chǎn)品，本著對您負責(zé)的精神，并為了確保我們向您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對您所享受的保修事宜作如下說明： 一、您的義務(wù) １．　您在購機時，應(yīng)要求經(jīng)銷商在購機上填寫以下內(nèi)容：型號、機身編號、購機日期及購買商場，并蓋經(jīng)銷商的有效專用公章。 ２．　請您將隨機的《顧客檔案卡》中詳細內(nèi)容填寫完整后，寄回我公司。 ３．　當(dāng)電器出現(xiàn)故障后，請您務(wù)必與我公司聯(lián)系。為確保您得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請不要聯(lián)系其他電話。　全國服務(wù)電話：　４００－１８１１－６７８（免費）　０２１－３６３３１０１６ 二、四季沐歌電器產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)定 　　　　　四季沐歌為了使消費者放心滿意的使用公司的產(chǎn)品，將嚴格遵守國家頒發(fā)的有關(guān)法律，遵照《中國消費者權(quán)益》，《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》的具體條款及“三包”　的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范我公司售后服務(wù)制度： １．　您所購買的產(chǎn)品整機保修期為一年，下列情況為非保修范圍 ＊用戶自己使用操作不當(dāng)； ＊人為搬動后造成產(chǎn)品損傷； ＊產(chǎn)品發(fā)生故障后，用戶自行到非四季沐歌電器指定維修點修理； ＊用戶自行拆修，涂改機身編號； ＊無購機 ＊遭受自然災(zāi)害或意外事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、煤氣爆炸等〕； ＊用戶運輸過程中損壞； ＊用于營業(yè)、公用等非家庭用機。 ２．　對超過保修期和屬于非保修范圍的產(chǎn)品，我們將實行收費服務(wù)，收費項目為：修理費＋零件費＋上門費； ３．　產(chǎn)品保修期從購機之日起計算。在以上規(guī)定的保修期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障，我公司將不收取顧客的修理等任何費用。如有任何疑問或產(chǎn)品故障，顧客均可此說明上的電話尋求幫助； ４．　如因零部件供應(yīng)等原因，導(dǎo)致產(chǎn)品修復(fù)期超過三個月時，我公司將按照顧客要求給予調(diào)換； ５．　超過保修期的產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品修復(fù)后三個月內(nèi)又出現(xiàn)重復(fù)故障時，維修網(wǎng)點將免費為顧客重新修復(fù)； ６．　我公司對產(chǎn)品的維修實行上門服務(wù)制。我們將在登記后２４至４８小時到位服務(wù)，如顧客家處市郊或外埠地區(qū)，我公司仍可在４８至７２小時內(nèi)長途出差至顧客處服務(wù)。 順祝　　商褀！ 四季沐歌能上海售后服務(wù)公司　　　　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｈ－ｓｉｍｉｓｉ．ｃｏｍ