家電售后服務發展趨勢，增加家電清洗擴大業務  售后同仁請認真看完以下內容：

21世紀家電售后服務業的發展趨勢，是以服務利潤為出發點，適應行業社會化、專業化的發展需求，趨向選擇現階段產權安排最/合理、治理結構完善、組織結構效率最/高的組織形式——獨立的現代公司制。家電售后服務業以獨立服務商為經營群體，才可能真正走上社會化、專業化的發展道路，扭轉當前零、散、小、亂和差的行業現狀。

1.家電售后服務的發展趨勢
21世紀以來，市場上出現了專業家電售后服務公司，售后服務從家電產品中剝離出來成為一種趨勢。家電售后服務產業化的方向發展，優質、快速、廉價、個性化的服務方式己成為家電售后服務的發展趨勢。

1.1多樣化趨勢
目前家電服務主要有以下幾項：
(1)運輸服務。為顧客提供送貨服務，能極大地方便顧客購買，增加顧客滿意度。
(2)質量保證服務。在規定的使用條件和使用期限內發現質量問題，為用戶提供：“包退”、“包修”和“包換”三包服務。(3)安裝服務。派出專業人員免費上門設備，為顧客提供免費安裝服務。
(4)培養、指導和咨詢服務。
(5)功能配套服務。
(6)回訪用戶和立專線電話服務。

1.2全程化趨勢   咨詢合作熱線:劉振作經理18808968861（同微信號）
售后服務貫穿顧客使用產品的全過程，從產品售出到產品的使用壽命結束為止。
(1)家電售后1個月，由干練的業務員對顧客進行初訪。增進顧客的購后滿足感。
(2)家電售后3—6個月之內再次訪問顧客。了解顧客對產品的看法。
(3)家電售后1—2年之內進行訪問。增強與顧客之間的密切關系。
(4)家電售后3—4年之后進行訪問。以刺激顧客淘汰舊換新的欲望。

家電產業，從生產、銷售到現在的清洗服務，萬億市場規模，格科家電清洗品牌專注18年，自有工廠生產清洗劑、清洗設備，全國加盟商2000多家，市場口碑良好，市場盈利模式多種，技術力量雄厚，設備、產品、工具種類齊全。

家電需要清洗的理由：
1：為何要花錢清洗，機器又沒壞。
目前選擇清洗的人數不太多，或者說就沒聽過家電還要清洗。只有在中高檔家庭，有健康意識的人才會去選擇。大多數人的思維還是在維修，感覺家電只要不壞還能用就繼續使用，管它臟與不臟呢。
清洗比維修更重要，如果說維修是病，那清洗就是預防針。
咱只花小價錢清洗，就能省掉維修大量的錢
舉例說明：電磁爐長時間不清洗，散熱孔會堆積很多的油，好多小蟲子都很喜磺個東西，它們就會鉆到電磁爐里面，尤其是蟑螂。一旦你在用電磁爐的時候，小蟲子爬到線路板上，那電磁爐就一定會燒，如果家庭線路連接特殊，有可能會把其它家電也燒毀，很危險！
2：清洗誰不會呢？稍微勤快點就能做到。何必再去花大價錢去找人洗？
這是個誤區，沒錯，清洗表面確實誰都會。但傳統手工清洗表面只能治標，不能治本。只能清除表面污漬，不能深度清潔，去除味道。
舉例說明：冰箱自己斷電，開柜門就可以讓霜融化。用洗潔精就能擦干凈。但里面的味道卻怎么也除不掉，這就是因為沒有清除里面的霉菌，細菌。

清洗家電的好處：
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解決了電器長時間的使用所磁生的病菌危害人體健康安全的問題、保障了電器不容易出現故障造成火災等問題、讓臟兮兮的家電變成了“全新”的電器。

家電清洗前景：
在中國服務行業永遠不淘汰，新出的服務業更是利潤火爆發展潛力大。目前很多家電的質量越來越好，不能修只能洗，很多地方也出現了各種家電清洗“游擊隊”，但由于這類的清洗人員沒有專業的清洗產品和設備、技術也不夠不成熟，對電器的清洗會有存在故障隱患。讓很多家庭用戶都不放心交給他們來洗，造成了想清洗卻不敢清洗的尷尬局面，可見當地缺少的就是一家專業化的家電清洗機構。

家電清洗市場:
隨著國家的改革開放，隨著群眾的生活質量提高，隨著科技的大力發展，家電已經成為了人們不可缺少的居家用品，不可代替的居家用品。家家戶戶都有家電，少的油煙機、熱水器、冰箱、洗衣機基本件三四臺，多的七八臺甚至十幾臺一個家庭住戶。據新浪文章的一篇報告顯示，全國正在使用中的電器達到50億臺，按照清洗一臺收費100元來算，那么這個市場是50億*100元=5千億元。市場實在太龐大，這就是一個機遇一個為自己賺錢的機會

格科清洗產品簡介：
格科1999年成立公司，發展至今已經18年，和美的、老板、AO史密斯、國美、格力等市面常見大品牌電器OEM合作十多年，可見質量非常有保障。格科清洗產品為食品級綠色環保產品，對人體無任何危害作用，對皮膚沒有任何刺激作用，也不會有刺鼻味道，非常適合用于操作家電清洗服務項目。

格科承諾：和格科合作后，將為客戶提供專業的家電清洗產品、專業的家電清洗設備以及專業的家電清洗工具，免費學習專業的家電清洗技術，師傅一對一指導，直到學會為止。

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