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“威仔快線”誕生背景
微信公眾平臺：作為亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件微信（保守估計用戶達10億）的功能之一，企業通過注冊開通后，可以快速搭建服務平臺，向關注企業的微信用戶提供一對一的個性服務。
“威仔快線”iWise水務微信客戶服務平臺產品正是在這個大環境下由珠海智通信息技術有限公司專門針對水務企業結合微信公眾平臺最新技術，創新性地構建面向廣大市民群眾提供供水服務及業務辦理于一體的移動在線客戶服務平臺。
“威仔快線”應用價值
價值點  針對水務企業
服務模式  突破傳統渠道的移動服務模式
使用限制  跨時間/跨地域的移動服務功能
資訊發布  主動的供水信息推送功能（水情發布、停水通知等）
業務受理  全方位供水業務即時受理模式（移動報裝/移動報修/自動費用收繳等）
經濟效益  良好的經濟效益節省性（每年可節省高達上百萬元的供水服務費用）
數據聯動  MIS系統（報裝/營收/呼叫中心等系統）內部聯動
公益性  提高服務形象 提升服務水平
價值點  針對市民用戶
使用模式  智能終端（手機、平板電腦）移動服務申請方式
應用限制  跨地域、跨時間業務在線辦理
資訊獲取  免主動的用水資訊接收功能（停水通知、業務導航等）
業務辦理  全方位移動在線用水業務即時辦理（移動報裝/移動報修/自動費用繳納等）
使用成本  人力、物力零投入的用水成本（免現場/免排隊等）

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