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“威仔快線”誕生背景
微信公眾平臺：作為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件微信（保守估計用戶達10億）的功能之一，企業(yè)通過注冊開通后，可以快速搭建服務(wù)平臺，向關(guān)注企業(yè)的微信用戶提供一對一的個性服務(wù)。
“威仔快線”iWise水務(wù)微信客戶服務(wù)平臺產(chǎn)品正是在這個大環(huán)境下由珠海智通信息技術(shù)有限公司專門針對水務(wù)企業(yè)結(jié)合微信公眾平臺最新技術(shù)，創(chuàng)新性地構(gòu)建面向廣大市民群眾提供供水服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理于一體的移動在線客戶服務(wù)平臺。
“威仔快線”應(yīng)用價值
價值點  針對水務(wù)企業(yè)
服務(wù)模式  突破傳統(tǒng)渠道的移動服務(wù)模式
使用限制  跨時間/跨地域的移動服務(wù)功能
資訊發(fā)布  主動的供水信息推送功能（水情發(fā)布、停水通知等）
業(yè)務(wù)受理  全方位供水業(yè)務(wù)即時受理模式（移動報裝/移動報修/自動費用收繳等）
經(jīng)濟效益  良好的經(jīng)濟效益節(jié)省性（每年可節(jié)省高達上百萬元的供水服務(wù)費用）
數(shù)據(jù)聯(lián)動  MIS系統(tǒng)（報裝/營收/呼叫中心等系統(tǒng)）內(nèi)部聯(lián)動
公益性  提高服務(wù)形象 提升服務(wù)水平
價值點  針對市民用戶
使用模式  智能終端（手機、平板電腦）移動服務(wù)申請方式
應(yīng)用限制  跨地域、跨時間業(yè)務(wù)在線辦理
資訊獲取  免主動的用水資訊接收功能（停水通知、業(yè)務(wù)導(dǎo)航等）
業(yè)務(wù)辦理  全方位移動在線用水業(yè)務(wù)即時辦理（移動報裝/移動報修/自動費用繳納等）
使用成本  人力、物力零投入的用水成本（免現(xiàn)場/免排隊等）

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