微信在線辦理-客戶端微信運(yùn)營(yíng)型
“威仔快線”誕生背景
微信公眾平臺(tái)：作為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件微信（保守估計(jì)用戶達(dá)10億）的功能之一，企業(yè)通過(guò)注冊(cè)開(kāi)通后，可以快速搭建服務(wù)平臺(tái)，向關(guān)注企業(yè)的微信用戶提供一對(duì)一的個(gè)性服務(wù)。
“威仔快線”iWise水務(wù)微信客戶服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品正是在這個(gè)大環(huán)境下由珠海智通信息技術(shù)有限公司專門針對(duì)水務(wù)企業(yè)結(jié)合微信公眾平臺(tái)最新技術(shù)，創(chuàng)新性地構(gòu)建面向廣大市民群眾提供供水服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理于一體的移動(dòng)在線客戶服務(wù)平臺(tái)。
“威仔快線”應(yīng)用價(jià)值
價(jià)值點(diǎn)  針對(duì)水務(wù)企業(yè)
服務(wù)模式  突破傳統(tǒng)渠道的移動(dòng)服務(wù)模式
使用限制  跨時(shí)間/跨地域的移動(dòng)服務(wù)功能
資訊發(fā)布  主動(dòng)的供水信息推送功能（水情發(fā)布、停水通知等）
業(yè)務(wù)受理  全方位供水業(yè)務(wù)即時(shí)受理模式（移動(dòng)報(bào)裝/移動(dòng)報(bào)修/自動(dòng)費(fèi)用收繳等）
經(jīng)濟(jì)效益  良好的經(jīng)濟(jì)效益節(jié)省性（每年可節(jié)省高達(dá)上百萬(wàn)元的供水服務(wù)費(fèi)用）
數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)  MIS系統(tǒng)（報(bào)裝/營(yíng)收/呼叫中心等系統(tǒng)）內(nèi)部聯(lián)動(dòng)
公益性  提高服務(wù)形象 提升服務(wù)水平
價(jià)值點(diǎn)  針對(duì)市民用戶
使用模式  智能終端（手機(jī)、平板電腦）移動(dòng)服務(wù)申請(qǐng)方式
應(yīng)用限制  跨地域、跨時(shí)間業(yè)務(wù)在線辦理
資訊獲取  免主動(dòng)的用水資訊接收功能（停水通知、業(yè)務(wù)導(dǎo)航等）
業(yè)務(wù)辦理  全方位移動(dòng)在線用水業(yè)務(wù)即時(shí)辦理（移動(dòng)報(bào)裝/移動(dòng)報(bào)修/自動(dòng)費(fèi)用繳納等）
使用成本  人力、物力零投入的用水成本（免現(xiàn)場(chǎng)/免排隊(duì)等）


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