客戶滿意度評價系統(tǒng)方案
?評價鍵盤支持 “請您對本次服務給予評價”、“謝謝”“請在一米線外等候”等語音提示，通過語音提示和液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負擔；
?系統(tǒng)采用B/S架構，查詢、管理簡單輕松，通過WEB瀏覽器或客戶端軟件可實現遠程管理、遠程查詢；
?數據可按多種條件（如按時間、按機構、按人員、按業(yè)務種類等）進行查詢、統(tǒng)計、分析，并打印出報表；
?多級權限管理功能，支持多達3級權限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面（多網點統(tǒng)計軟件功能）。
?系統(tǒng)與HIS做接口后，無需另軟入工號登入，登入HIS系統(tǒng)即登入評價系統(tǒng)
?語音報價功能使用：與收費窗口的收費系統(tǒng)進行對接（我方提供接口軟件，HIS對接）
?收費窗口評價器語音：發(fā)起評價時語音為：請您對我的工作給予評價，評價完后會有：謝謝您的評價語音發(fā)出
?自動生成統(tǒng)計報表供管理人員查詢



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