ITIL認(rèn)證——培訓(xùn)費(fèi)用：

培訓(xùn)費(fèi)：4500元/人；

考試費(fèi)：1500元/人。（考試要提前十天注冊(cè)，需于注冊(cè)前匯款）

費(fèi)用包含：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐

ITIL認(rèn)證——培訓(xùn)大綱：

課程大綱

1、    ITIL/ITSM概述

2、服務(wù)戰(zhàn)略（Service Strategy ）
3、服務(wù)設(shè)計(jì)（Service Design）

4、案例討論
5、服務(wù)轉(zhuǎn)換（Service Transition）
6、服務(wù)運(yùn)營(yíng)（Service Operation）
7、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)（CSI）
8、總結(jié)

ITIL認(rèn)證考試介紹

ITIL V3 Foundation由英國(guó)政府商務(wù)辦公室（OGC）認(rèn)證并頒發(fā)證書，考試分為筆試和上機(jī)（推薦筆試）。考試題形為40道選擇題，答對(duì)26道即通過考試。

ITIL認(rèn)證——培訓(xùn)時(shí)間：

成都：2014年5月24日至5月26日

南京：2014年6月23日至6月25日

青島：2014年7月23日至7月25日

大連：2014年8月21日至8月23日

培訓(xùn)地點(diǎn)：10月份成都、11月份深圳、12月份北京、2015年2月份上海