小本創業做家電清洗好項目格科家電清洗上門服務流程
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家電清洗保養服務流程


一、致電聯系客戶


必須在客戶要求的上門時間前30分鐘一一聯系用戶，溝通確認上門時間。


二、敲門


輕按門鈴，站在正對門的方向，離門一米的距離。如果沒有門鈴，敲門力度要適中，敲三下（兩短一長），停頓15秒鐘，再敲三下。


三、自我介紹


客戶開門后，要微笑自我介紹


自我介紹標準用語例句：“您好，我是格科家電清洗全國連鎖品牌XX服務中心的清洗工程師XX來您家服務的”。


待客戶確認后，方可進入客戶家。


穿好鞋套（穿一只腳進一只腳），拿出防水墊布，快速觀察確認適合擺放工具的位置。


詢問客戶：“您好，我帶的東西比較多，請問放在哪里比較方便？”


得到客戶確認后，鋪好防水墊布，依次擺放好清洗設備、梯子、工具包、輕輕替用戶關上門。


四、介紹服務流程


從工具包拿出資料本，介紹我們的保養服務流程。


標準用語例句：“您好，這是我們格科的XX清洗服務流程表，稍后的服務將嚴格按照此步驟進行，您可以隨時監督，如有做的不好的，請批評指正，謝謝！” 


清洗的家電主要包括：


空調、飲水機、太陽能熱水器、抽油煙機、灶臺、洗衣機、冰箱、電磁爐等家電，有的還包括電腦、電視等。這些家電的清洗方法都有一定的區別，有的需要清洗內部有的只需按照操作使用清洗劑清洗外部就可以了。不同的家電使用不同的清洗方法。


項目優勢


隨著生活水平的提高，家用電器已爆炸性涌入平常百姓家里。據相關部門統計，我國目前僅空調約有4億臺急待清洗保養，其中還有抽油煙機、飲水機、冰箱、洗衣機、太陽能熱水器等。整個電器產品的清洗養護市場則更是巨大，家電清洗行業前景非常好，這一市場大有潛力可挖。
現代人生活節奏加快，壓力增大，人們越來越意識到環保與健康的重要性，據有關衛生部門統計，家電長期不清潔給個人健康帶來的健康安全隱患逐年隨著家電的普及翻倍增加。家電清洗在市場上還找不到規范的企業或單位去做從而也提供了一個很好的發展機會和空間！~


市場分析


有家電的地方就有市場，家電清洗劑、消毒劑是一次性消費品，家電需定期清洗保潔，是每一個現代化家庭都需要的，家電清洗市場很大。
目前，家電清洗還是一個新行業，市場還處于空白狀態，一、二線城市已經開始出現了專業的家電清洗公司，但對于普通市、縣級來說還是一個空白區域。家電清洗的操作模式多樣，既可以銷售專業的家電清洗產品，也可以上門清洗服務，利用一些簡單、價格便宜的專業設備，幫助消費者提供專業的服務！
目前已經出現了多家專業家電清洗加盟公司。


經營條件


創辦家電清洗店只需10余平方米的店面即可（如果前期資金周轉困難可以省去店面）。店面應選擇在人流量較大的臨街地帶，最好在經營電器商品較集中的地段或者家電商場旁邊，店內只需簡單裝修，乾凈明亮，突出服務風格。


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